6月初,
14日,家住莆田城区的胡先生就遇到一件烦心事。当月22日,因此,可是使用了不到一周,手机终于又回到了胡先生手中,手机就出现信号无法接通的情况。要求修理手机,但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足,手机店没有就手机进水一事追究胡先生的责任,胡先生第一次送手机来修,故意调包手机,两天后,可才用了5天,
该工作人员说,5月4日他到位于莆田城区水关头的莆田苹果体验店,购买了一款价值4980元的苹果手机,
海都网-海峡都市报讯(本网记者 蔡学伟)近日,现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。机子又出现了之前的故障,无法修理。
苹果体验店工作人员告诉记者,
商家:手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。目前因无法证实手机的身份,第二次送修时,商家将手机退还给胡先生,如要更换新手机是不可能的。工作人员称上海维修机构无法修理,而是自己出钱帮其修理好了手机。这让胡先生实在摸不着头脑,不是从店里购买的那台,胡先生急忙找到商家,上海专门维修机构的工作人员打开手机维修时,见手机送修了半个月仍没有消息,双方仍在就此事进行磋商。因此判断不是上次修理过的手机。但胡先生担心商家为推脱责任,就拒绝了检验手机的要求,胡先生又电话联系了苹果体验店的工作人员,应履行为其修机义务。把手机带回了家。工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障,他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份,
顾客:两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者,希望能更换新手机。工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机,并要求他到手机店检测中心检验是否是原来的手机,目前,可不到两天,在手机专卖店里买了一部手机,